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Rispedizione

Come funziona il diritto di recesso dal mio ordine?

RenéSim offre un diritto di recesso di 30 giorni sulla merce ordinata.

Garanzia totale soddisfatto o rimborsato.

Persino i gioielli personalizzati sono coperti dalla completa garanzia soddisfatto o rimborsato di RenéSim.

Se il prodotto non ti piace o non va bene, faremo di tutto per ovviare all'inconveniente e accontentarti. In alternativa, puoi rispedirci la merce e ottenere la restituzione dell'intero importo.

È sufficiente scrivere un e-mail a service@renesim.com o chiamaci al numero 0039 02 947 516 29.

Come funziona la rispedizione di una consegna?

Con il gioiello che hai ordinato riceverai una bolla di ritorno e un'etichetta per la rispedizione con la società di spedizione Intex. Usale per rispedirci l'articolo senza indicarne i motivi.

Metti l'articolo nell'astuccio e riponilo nella confezione originale (box di RenéSim), con la quale hai ricevuto l'articolo.

Poi compila l'etichetta di ritorno Intex e prendi un appuntamento per il ritiro da parte di un collaboratore Intex chiamando il seguente numero di telefono di Intex: 0049 67 81 4577

Spunta sempre la casella Valoren-Express e inserisci il valore dell'articolo che stai rispedendo.

Non devi pagare le spese di spedizione, che sono a nostro carico.

Non appena il pacchetto sarà stato registrato e controllato nella nostra azienda, ci metteremo in contatto con te per il rimborso.

Per qualsiasi domanda sulla restituzione o il cambio del prodotto, invia un e-mail a service@renesim.com o chiamaci al numero
0039 02 947 516 29.

Dettagliate informazioni sulle condizioni di recesso e di rispedizione sono visualizzabili nell'Informativa sul recesso.

La restituzione della merce secondo la procedura suindicata non rappresenta condizione sufficiente per l'effettivo esercizio del diritto di recesso.

 
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